Tüketici Hukuku
Tüketici hukuku, mal ve hizmet alımında tüketicinin ekonomik çıkarlarını korur. Ayıplı mal-hizmet, sözleşmeden cayma, haksız şartlar, mesafeli satış, tüketici kredisi, tüketici hakem heyeti ve menfi tespit başlıca konulardır. Harbiye Hukuk olarak tüketici uyuşmazlıklarında yanınızdayız.
Tüketici Hukuku: Tüketicinin Ekonomik Çıkarlarının Korunması
Tüketici hukuku, tüketicinin ekonomik çıkarlarını, sağlığını ve güvenliğini koruyan, mağdur edildiğinde haklarını yasal yoldan güvence altına alan bir hukuk dalıdır. Son yıllarda e-ticaret ve online satışların artmasıyla önemi giderek artmıştır. Bu alanda Türk Borçlar Kanunu ile 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun temel mevzuatı oluşturur.
Tüketici, bir mal veya hizmeti ticari ya da mesleki amaç dışında satın alan gerçek veya tüzel kişidir. Ticari amaçla alım yapan tacirler ve şirketler kural olarak tüketici sayılmaz. Ancak tacir ve şirketler, tamamen özel amaçla aldıkları mal veya hizmet bakımından tüketici sıfatını kazanabilir. Tüketici-sağlayıcı ilişkisinde tüketicinin dezavantajlı konumu nedeniyle kanun koyucu tüketici lehine düzenlemeler getirmiştir.
Birleşmiş Milletler Evrensel Tüketici Hakları Bildirgesi’ne göre 9 temel tüketici hakkı bulunmaktadır. Bunlar temel ihtiyaçların karşılanması, sağlık ve güvenlik, bilgi edinme, eğitilme, zararların giderilmesi, ekonomik çıkarların korunması, seçme, temsil edilme ve örgütlenme ile ayıplı malda seçimlik haklardır. Tüketici, aldığı mal veya hizmette ayıp veya sözleşmeye aykırılık olduğunda seçimlik haklarını kullanabilir.
Tüketicinin karşılaşabileceği başlıca uyuşmazlıklar tüketici sözleşmesinin feshi, sağlayıcının ayıptan veya zapttan doğan sorumluluğu, sözleşmeye aykırılık, ayıplı hizmetten sorumluluk, kredi sözleşmesi ile maddi-manevi tazminat davalarıdır. Tüketici işlemlerinden doğan davalarda görevli mahkeme Tüketici Mahkemesidir. Yargı çevresinde Tüketici Mahkemesi bulunmuyorsa, davaya Asliye Hukuk Mahkemesi tüketici mahkemesi sıfatıyla bakar. Belirli parasal sınırın altındaki uyuşmazlıklarda Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru zorunludur.
Harbiye Hukuk olarak ayıplı mal ve hizmet kaynaklı uyuşmazlıklar, mesafeli satış sözleşmeleri, tüketici kredisi davaları, haksız şartların iptali, Tüketici Hakem Heyeti başvuruları ve tüketici tazminat davalarında müvekkillerimize danışmanlık ve dava takibi hizmeti sağlamaktayız.