Facebook’tan İçerik Kaldırma

Facebook’tan içerik kaldırma, platformda yayımlanan hukuka aykırı bir paylaşımın, fotoğrafın, videonun veya hesabın kaldırılması ya da erişime kapatılması amacıyla yürütülen idari ve hukuki süreçlerin tamamını ifade eder. Milyarlarca kullanıcıya ulaşan bir platform olması nedeniyle Facebook’ta yapılan bir paylaşım, kısa sürede geniş kitlelere yayılabilmekte ve mağduriyet hızla büyüyebilmektedir.

Hakaret, iftira, kişilik haklarının ihlali, özel hayatın gizliliğinin ihlali, telif ve marka hakkı ihlalleri, sahte hesaplar veya rızası dışında paylaşılan fotoğraflar nedeniyle Facebook’a yönelik şikayetler her geçen yıl artmaktadır. Bu paylaşımların bir kısmı yalnızca platformun kendi kurallarını değil, aynı zamanda Türk hukukunu da ilgilendirmektedir.

Bu yazıda Facebook’tan içerik kaldırma sürecinin nasıl işlediği, hangi başvuru yollarının kullanılabileceği ve platform reddi durumunda hangi hukuki adımların atılabileceği ele alınmaktadır. Konunun genel çerçevesi için Erişimin Engellenmesi ve İçerik Kaldırma sayfamıza bakabilirsiniz.

Uyarı: Hukuka aykırı bir paylaşım yayında kaldığı sürece daha geniş kitlelere yayılır, bu nedenle başvuru sürecine vakit kaybetmeden başlanması önemlidir.

Facebook’tan İçerik Kaldırma Nedir?

Facebook’tan içerik kaldırma, Meta Topluluk Standartları’na veya Türk mevzuatına aykırı bir paylaşımın platformdan silinmesi ya da erişiminin sınırlandırılması sürecidir. Süreç, doğrudan Meta’ya yapılan şikayetlerle işletilebileceği kadar, gerektiğinde mahkeme kararıyla da yürütülebilir.

Facebook’ta paylaşılan her içerik hukuka uygun kabul edilmez. Hakaret, tehdit, kişisel verilerin izinsiz paylaşımı, özel hayatın gizliliğinin ihlali, telif ve marka hakkı ihlalleri ile kimlik taklidi amacıyla açılan sahte hesaplar, kaldırma talebine sıkça konu olan örnekler arasındadır.

Facebook’ta Hangi İçerikler Kaldırılabilir?

Bir paylaşımın kaldırılabilmesi için içeriğin Meta’nın Topluluk Standartları’nı ya da Türk hukukunu ihlal etmesi gerekir. İfade özgürlüğü kapsamında kalan eleştiriler her durumda kaldırma talebine konu olmaz, bu nedenle her paylaşım kendi özellikleri içinde değerlendirilir.

Uygulamada en sık kaldırma talebine konu olan içerikler hakaret, iftira, kişilik haklarının ihlali, özel hayatın gizliliğini ihlal eden paylaşımlar, kişisel verilerin hukuka aykırı yayımlanması, rızasız paylaşılan fotoğraf ve videolar ile telif ve marka hakkını ihlal eden paylaşımlardır. Çocuk istismarına ilişkin içerikler, şiddeti teşvik eden ve terör propagandası yapan paylaşımlar bakımından Meta genellikle daha hızlı müdahale etmektedir.

Facebook’ta Kaldırma Talebine Konu Olan İhlaller

Facebook’tan Fotoğraf ve Video Kaldırma Süreci

Rızası olmadan fotoğrafı paylaşılan kişi, öncelikle ilgili paylaşımın veya profilin “Şikayet Et” seçeneğini ya da Meta Yardım Merkezi’ndeki başvuru formlarını kullanabilir. Başvuruda paylaşımın bağlantısı, ihlalin gerekçesi ve varsa ekran görüntüleri eklenmelidir.

Meta’nın içeriği kaldırmaması paylaşımın hukuka uygun olduğu anlamına gelmez. Kişilik haklarını veya özel hayatın gizliliğini ihlal eden fotoğraf ve videolar için genel mahkemelerde dava açılabileceği gibi, paylaşım aynı zamanda suç oluşturuyorsa Cumhuriyet Başsavcılığına suç duyurusunda da bulunulabilir. Konuyla ilişkili detaylar için İnternetten Fotoğraf Kaldırma yazımızı inceleyebilirsiniz.

İpucu: Başvuru yapmadan önce paylaşımın bağlantısını ve ekran görüntüsünü kaydetmek, sürecin daha hızlı ilerlemesine yardımcı olur.

Facebook’ta Sahte Hesap ve Kimlik Taklidi Şikayeti

Bir kişinin adı, fotoğrafı veya diğer kimlik bilgileri kullanılarak rızası dışında açılan sahte hesaplar, hem Meta’nın kimlik taklidi politikasına hem de Türk hukukuna aykırıdır. Bu tür hesaplar profil üzerindeki şikayet seçeneği ya da Meta’nın kimlik taklidi başvuru formu aracılığıyla bildirilebilir.

Sahte hesapta kişinin fotoğrafı veya kişisel verileri kullanılıyorsa^[1] kapsamında kişilik haklarının korunmasına ilişkin dava açılabilir. Kişisel verilerin hukuka aykırı biçimde ele geçirilmesi veya yayılması söz konusuysa^[2] kapsamında suç duyurusunda bulunulması da mümkündür. Hesabın dolandırıcılık amacıyla kullanılması halinde ise TCK’nın 157 ve 158. maddeleri gündeme gelebilir.

Facebook’ta Hakaret ve İftira İçeren Paylaşımlar

Her sert eleştiri hakaret veya iftira sayılmaz, paylaşımın ifade özgürlüğü sınırını aşıp aşmadığı somut olaya göre değerlendirilir. Hakaret ya da iftira niteliğindeki bir paylaşım öncelikle Meta’nın şikayet mekanizmasıyla bildirilebilir.

Platformun başvuruyu reddetmesi, içeriğin Türk hukuku bakımından hukuka uygun olduğu anlamına gelmez.^[3] hakaret suçunu, m.267 ise iftira suçunu düzenlemektedir. Mağdur kişi, Cumhuriyet Başsavcılığına suç duyurusunda bulunabileceği gibi uğradığı zararın giderilmesi için tazminat davası da açabilir.

Kişilik Hakkı İhlalinde Başvuru Yolu

Facebook’ta Kişilik Haklarını İhlal Eden İçeriklerin Kaldırılması

Kişilik hakkı, kişinin şeref ve itibarını, adını, fotoğrafını, sesini ve özel hayatını kapsayan geniş bir koruma alanıdır. Bu hakların ihlali halinde başvurulacak yol, önceki dönemde sıklıkla 5651 sayılı Kanun’un 9. maddesine dayandırılıyordu.

Ancak Anayasa Mahkemesi’nin 11/10/2023 tarihli ve E.2020/76, K.2023/172 sayılı kararı ile bu maddenin kişilik hakkı ihlaline dayalı sulh ceza hakimliği başvurusuna imkan tanıyan hükümleri iptal edilmiş, iptal 10/01/2024 tarihinde yürürlüğe girmiştir. Güncel hukuk bakımından kişilik hakkı ihlaline uğrayan kişiler artık genel hükümlere, yani Türk Medeni Kanunu m.24-25 kapsamında hukuk mahkemesinde açılacak saldırının önlenmesi, durdurulması ve tazminat davalarına başvurmaktadır.

Önemli: 2024 sonrası kişilik hakkı ihlallerinde artık sulh ceza hakimliği değil, genel hukuk mahkemeleri yetkilidir. Bu ayrım başvuru yolunun doğru seçilmesi için belirleyicidir.

Buna karşın içeriğin aynı zamanda^[4] kapsamında özel hayatın gizliliğini ihlal etmesi ya da m.8’de sayılan katalog suçlardan birini oluşturması halinde, ilgili maddelere dayanarak sulh ceza hakimliğinden erişimin engellenmesi talep edilebilir.

Facebook’ta Telif ve Marka Hakkı İhlalleri

Bir eserin hak sahibinin izni olmaksızın Facebook’ta paylaşılması^[5] kapsamında telif hakkı ihlali oluşturabilir. Hak sahipleri, Meta’nın telif hakkı bildirim sistemini kullanabileceği gibi, ihlalin durdurulması ve tazminat talebiyle genel mahkemelerde de dava açabilir.

Tescilli bir markanın izinsiz kullanılması veya tüketicileri yanıltacak şekilde paylaşılması ise^[6] kapsamında marka hakkına tecavüz teşkil edebilir. Marka sahibi, Meta’ya başvurunun yanında tecavüzün tespiti ve durdurulması davası da açabilir.

Mahkeme Kararı ile Facebook İçeriği Kaldırılabilir mi?

Facebook yurt dışında yerleşik bir platform olsa da, Türkiye’de verilen ve kesinleşen yargı kararları erişimin engellenmesi bakımından hukuki sonuç doğurur. Uygulamada sulh ceza hakimliği kararları Erişim Sağlayıcıları Birliği aracılığıyla yerine getirilir.

Mahkeme kararıyla içeriğin kaldırılması, çoğu zaman yalnızca platforma yapılan şikayetten daha güçlü bir hukuki koruma sağlar. Bu nedenle ağır kişilik hakkı ihlallerinde veya platformun başvuruyu reddettiği durumlarda yargı yoluna başvurulması önerilir.

Facebook Paylaşımlarının Google Arama Sonuçlarından Kaldırılması

Facebook’taki bir içerik silinse dahi, önbellek kayıtları nedeniyle Google arama sonuçlarında bir süre görünmeye devam edebilir. Bu durumda ayrıca Google’a başvuru yapılması gerekebilir, zira arama sonucundan çıkarma ile kaynak içeriğin silinmesi farklı işlemlerdir.

Bilgi: İçeriğin Facebook’tan kaldırılması, aynı içeriğin Google arama sonuçlarından da otomatik olarak kalkacağı anlamına gelmez. Bu iki başvuru ayrı ayrı yapılmalıdır.

Güncelliğini yitirmiş veya kişiye zarar vermeye devam eden içerikler bakımından Unutulma Hakkı ve Şartları kapsamında değerlendirme yapılması da mümkündür.

Facebook İçerik Kaldırma Sürecinde Avukat Desteğinin Önemi

Her hukuka aykırı paylaşım aynı başvuru yöntemine tabi değildir. Bazı durumlarda Meta’nın şikayet sistemi yeterli olurken, bazı hallerde genel mahkemede dava açılması, bazı hallerde ise 5651 sayılı Kanun kapsamında sulh ceza hakimliğine başvurulması gerekir.

Bu nedenle özellikle ticari itibarı, markaları veya kamuoyunda tanınan kişileri hedef alan paylaşımlarda, sürecin bir avukat aracılığıyla yürütülmesi hak kaybının önlenmesi bakımından önemlidir. Facebook dışında X (Twitter)’dan İçerik Kaldırma, TikTok’tan İçerik Kaldırma ve Forum Sitelerinden İçerik Kaldırma gibi platformlarda karşılaşılan benzer sorunlar için sitemizdeki ilgili yazılarımıza da göz atabilirsiniz.

Facebook’tan İçerik Kaldırma Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

Facebook’tan içerik kaldırma süreciyle ilgili sık sorulan soruları bu başlık altında yanıtladık.

Av. Şamil Kaya

Ankara Üniversitesi Hukuk Fakültesi’nden 2014 yılında onur derecesiyle mezun olmuştur. Lise öğrenimini yatılı şekilde Erdoğan Akdağ Anadolu Öğretmen Lisesi’nde 2010 yılında birincilikle tamamlayan Şamil Kaya, 2018 yılında başladığı Anadolu Ünivers...

Tüm yazıları