Arabuluculuk Başvurusu Nasıl Yapılır?

Arabuluculuk başvurusu, uyuşmazlığın tarafı olan kişi tarafından bizzat, kanuni temsilcisi veya avukatı aracılığıyla, karşı tarafın ikametgahının bulunduğu ya da uyuşmazlık konusu işin yapıldığı yerdeki arabuluculuk bürosuna yapılır. Başvuru; adliyedeki büroya fiziki olarak veya UYAP Vatandaş Portalı üzerinden elektronik ortamda yapılabilir, herhangi bir harç ya da ücret talep edilmez.

Zorunlu ve ihtiyari arabuluculukta başvuru mekanizması aynıdır, farklar başvuru yeri, süreler ve tarafların yükümlülükleri gibi noktalarda ortaya çıkar. Aşağıda başvuru için gerekli evrak, adımlar, yetkili büronun belirlenmesi ve başvuru sonrası süreç ele alınmıştır.

Arabuluculuk Başvurusunun Yapılacağı Yer

Arabuluculuk başvurusu iki şekilde yapılabilir: adliyedeki arabuluculuk bürosuna bizzat veya form doldurarak, ya da UYAP Vatandaş Portalı üzerinden elektronik ortamda. Fiziki başvuruda, büronun bastırdığı başvuru formu doldurulup ilgili büroya teslim edilir. Büro, başvuruyu aldıktan sonra dosyayı sisteme kaydeder ve bir arabulucu görevlendirir.

UYAP Vatandaş Portalı üzerinden başvuruda e-Devlet şifresi, e-imza veya mobil imzayla giriş yapılır. Sol menüdeki “Dava Açılış İşlemleri” bölümünden “Arabuluculuk Dosya Başvurusu” seçilir, ardından “Yeni Başvuru Yap” adımıyla başvuru ekranına geçilir. Bu yöntem, adliyeye gitmeden başvuru yapmak isteyenler için pratik bir alternatiftir.

Arabuluculuk Başvurusu Nasıl Yapılır?

Arabuluculuk Başvurusu İçin Gerekli Evrak ve Bilgiler

Başvuru sırasında hem başvuran tarafın hem de karşı tarafın kimlik ve iletişim bilgileri talep edilir. Bunun yanında uyuşmazlık konusunun ayrıntılı açıklaması ve varsa destekleyici belgeler (sözleşme, fatura, yazışma, bordro vb.) sisteme veya dosyaya eklenir.

• Başvuranın ve karşı tarafın adı, soyadı, T.C. kimlik numarası, adres ve iletişim bilgileri
• Uyuşmazlığın konusu ve tutarına ilişkin kısa açıklama
• Avukat aracılığıyla başvuruda vekaletname
• Uyuşmazlığa dayanak teşkil eden belgeler (varsa)

Arabuluculuk Başvurusu Adımları

Başvurudan ilk toplantıya kadar geçen süreç, büro ve arabulucunun işleyişine bağlı olarak birkaç gün içinde tamamlanır.

1. Yetkili arabuluculuk bürosunun belirlenmesi
2. Başvuru formunun doldurulması veya UYAP Vatandaş Portalı üzerinden elektronik başvurunun yapılması
3. Büronun dosyaya bir arabulucu görevlendirmesi
4. Arabulucunun taraflarla iletişime geçerek toplantı gününü belirlemesi
5. İlk toplantının yapılması ve arabuluculuk sürecinin fiilen başlaması

Arabuluculuk Başvurusu Adımları

Zorunlu ve İhtiyari Arabuluculukta Başvuru Sürecinin Farkları

Zorunlu arabuluculukta başvuru bir dava şartıdır, arabulucuya gitmeden açılan dava, dava şartı yokluğu nedeniyle reddedilir. Hangi taraf başvuracak, hangi büroya başvurulacak gibi hususlar kanunla belirlenmiştir (iş uyuşmazlıklarında 7036 sayılı Kanun m.3, ticari uyuşmazlıklarda TTK m.5/A). Zorunlu arabuluculuğun kapsamına giren uyuşmazlıklar hakkında daha ayrıntılı bilgiye buradan ulaşılabilir.

İhtiyari arabuluculukta ise taraflar herhangi bir zorunluluk olmaksızın, dava açmadan önce uyuşmazlığı arabulucu önünde çözmeyi tercih eder. Taraflardan biri tek başına başvurabileceği gibi, taraflar birlikte de başvuru yapabilir. İhtiyari arabuluculuk başvurusunun kendine özgü işleyişi ayrı bir yazıda ele alınmıştır.

Arabuluculuk Başvurusunda Yetkili Büronun Belirlenmesi

Genel kural, karşı tarafın ikametgahının bulunduğu veya uyuşmazlık konusu işin yapıldığı yerdeki büroya başvurulmasıdır. Karşı taraf, ilk toplantıda yerleşim yeri veya işin yapıldığı yere ilişkin belgelerini sunarak büronun yetkisine itiraz edebilir.

Yetki itirazı üzerine dosya, kararı vermek üzere ilgili sulh hukuk mahkemesine gönderilir. Mahkeme, harç alınmaksızın dosya üzerinden inceleme yaparak yetkili büroyu kesin olarak belirler ve dosyayı büroya iade eder. Yetki itirazının kabulü halinde, kararın tebliğinden itibaren bir hafta içinde yetkili büroya başvurulması gerekir.

Arabuluculuk Başvurusunun Şartları

Arabuluculuk başvurusu yapabilmek için birkaç temel şartın sağlanması gerekir. Uygulamada başvurular çoğunlukla avukat aracılığıyla yapılır, çünkü uyuşmazlığın arabuluculuğa elverişli olup olmadığının değerlendirilmesi hukuki bilgi gerektirir.

• Uyuşmazlığın, tarafların üzerinde serbestçe tasarruf edebileceği bir özel hukuk uyuşmazlığı olması
• Başvuranın bizzat, kanuni temsilcisi veya avukatı aracılığıyla başvuruda bulunması
• Zorunlu arabuluculuk kapsamındaki uyuşmazlıklarda, dava açılmadan önce başvurunun yapılmış olması

Arabuluculuk Başvuru Ücreti ve Masrafları

Arabuluculuk bürosuna başvuru sırasında herhangi bir harç veya ücret talep edilmez. Arabuluculuk ücreti, sürecin ilerleyen aşamalarında, toplantıların yapılmasıyla birlikte gündeme gelir ve her yıl Adalet Bakanlığı tarafından yayımlanan Arabuluculuk Asgari Ücret Tarifesi’ne göre hesaplanır, 2026 yılı tarifesi 26.12.2025 tarihli ve 33119 sayılı Resmî Gazete’de yayımlanmıştır. Arabuluculuk ücretinin nasıl hesaplandığına dair ayrıntılı bilgiye buradan ulaşılabilir.

İş Hukuku Uyuşmazlıklarında Arabuluculuk Başvurusu

İşçilik alacakları ve tazminatlarından kaynaklanan uyuşmazlıklarda başvuru süreci, 7036 sayılı İş Mahkemeleri Kanunu’nun getirdiği özel kurallara tabidir, başvuru yeri, süreler ve tarafların yükümlülükleri genel süreçten bazı noktalarda ayrılır. Kıdem tazminatı, ihbar tazminatı veya işe iade talebiyle yapılacak arabuluculuk başvurusunun işleyişi, iş davalarında arabuluculuk süreci yazısında ayrıntılı olarak anlatılmıştır.

Arabuluculuk Başvurusu Hakkında Sık Sorulan Sorular

Arabuluculuk başvurusuyla ilgili en çok merak edilen sorular ve kısa cevapları aşağıda yer almaktadır.

Av. Şamil Kaya

Ankara Üniversitesi Hukuk Fakültesi’nden 2014 yılında onur derecesiyle mezun olmuştur. Lise öğrenimini yatılı şekilde Erdoğan Akdağ Anadolu Öğretmen Lisesi’nde 2010 yılında birincilikle tamamlayan Şamil Kaya, 2018 yılında başladığı Anadolu Ünivers...

Tüm yazıları